REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „ZIOŁA Z KURPI”

obowiązujący od dnia: 05.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Zioła z Kurpi”, prowadzonego pod adresem internetowym:

https://ziolazkurpi.pl

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Joanna Młynarska Zioła z Kurpi
Olszewka 45
06-323 Olszewka
Polska
NIP: 7582210229, REGON 524029618
tel.: 503 146 751
e-mail: ziolazkurpi@gmail.com

KONTO BANKOWE: 67 1240 5859 1111 0011 2161 3571

3. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem platformy internetowej Shoper.
4. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz stanowi regulamin, o którym mowa w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Regulamin określa w szczególności:
   1. zasady korzystania ze Sklepu;
   2. zasady składania i realizacji zamówień;
   3. zasady dokonywania płatności;
   4. zasady dostawy Towarów;
   5. zasady odstąpienia od umowy;
   6. zasady składania i rozpatrywania reklamacji;
   7. zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową;
   8. zasady dotyczące gwarancji, jeżeli została udzielona;
   9. zasady ochrony danych osobowych;
   10. zasady dotyczące bezpieczeństwa oferowanych produktów.
6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
7. Klient może zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – Joanna Młynarska Zioła z Kurpi, Olszewka 45, 06-323 Olszewka, NIP 7582210229.
2. Sklep – sklep internetowy „Zioła z Kurpi”, działający pod adresem https://ziolazkurpi.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
6. Towar – produkt przedstawiony w Sklepie i przeznaczony do sprzedaży.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów na odległość za pośrednictwem Sklepu.
8. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Operator płatności – PayPro S.A., świadcząca obsługę płatności online w ramach systemu Przelewy24.

§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia Klientom:
   1. przeglądanie informacji o Towarach;
   2. składanie zamówień;
   3. korzystanie z formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny;
   4. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.
2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
5. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Sklepu.

§ 4. Towary oferowane w Sklepie

1. Sklep prowadzi w szczególności sprzedaż ziół, przypraw oraz innych produktów związanych z ofertą „Zioła z Kurpi”.
2. Informacje znajdujące się przy poszczególnych Towarach, w tym nazwa, opis, skład, masa, cena oraz inne właściwości, stanowią podstawowe informacje o Towarze.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Towarów były aktualne, rzetelne i zgodne z rzeczywistym charakterem oferowanych produktów.
4. W przypadku produktów naturalnych, w szczególności ziół, przypraw, suszu roślinnego, nasion lub produktów pochodzenia naturalnego, możliwe są naturalne różnice w kolorze, kształcie, wielkości, strukturze, aromacie lub intensywności barwy. Różnice takie, jeżeli mieszczą się w charakterze danego produktu i jego opisie, nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową.
5. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy, chyba że w opisie Towaru wyraźnie wskazano, że przedstawiają konkretny egzemplarz.
6. W przypadku produktów spożywczych informacje wymagane przepisami prawa żywnościowego są udostępniane w zakresie wymaganym przepisami prawa, w szczególności informacje dotyczące składu, masy, warunków przechowywania, terminu przydatności lub daty minimalnej trwałości – odpowiednio do rodzaju Towaru.
7. Informacje o właściwościach Towarów mają charakter informacyjny i nie stanowią diagnozy medycznej, porady lekarskiej ani gwarancji osiągnięcia określonego efektu zdrowotnego.
8. Towary należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem, informacjami znajdującymi się na opakowaniu oraz obowiązującymi zasadami bezpieczeństwa.

§ 5. Ceny Towarów

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami Towar podlega opodatkowaniu VAT.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy Towarze lub w trakcie składania zamówienia wskazano inaczej.
3. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Klient przed złożeniem zamówienia otrzymuje informację o łącznej wartości zamówienia, obejmującej cenę Towarów oraz koszty dostawy i inne należności, jeżeli występują.
5. Informacja o obniżonej cenie Towaru jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z uwzględnieniem wymaganych informacji o najniższej cenie Towaru obowiązującej w odpowiednim okresie przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Towar;
   2. określa jego ilość;
   3. dodaje Towar do koszyka;
   4. przechodzi do podsumowania zamówienia;
   5. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
   6. wybiera sposób dostawy i płatności;
   7. akceptuje Regulamin;
   8. potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia danych dotyczących zamówienia.
4. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów na warunkach określonych w zamówieniu.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany adres poczty elektronicznej.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy realizacja zamówienia jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności.
8. Do każdego zamówienia Klient może otrzymać dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. Dostępność Towarów

1. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o dostępności Towarów były aktualne.
2. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie.
3. Jeżeli Klient dokonał już płatności za Towar, którego nie można dostarczyć, Sprzedawca zwróci odpowiednią część otrzymanej płatności.
4. Sprzedawca może zaproponować Klientowi zamianę niedostępnego Towaru na inny Towar, jednak taka zamiana wymaga zgody Klienta.

§ 8. Sposoby i terminy płatności

1. Klient może dokonać płatności za zamówienie przy użyciu metod płatności dostępnych w Sklepie na etapie składania zamówienia.
2. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności:
   1. tradycyjny przelew bankowy;
   2. szybkie płatności elektroniczne;
   3. płatności kartami płatniczymi Visa i Mastercard;
   4. inne metody płatności udostępnione w Sklepie.
3. Dane do przelewu bankowego:

Joanna Młynarska Zioła z Kurpi
Numer rachunku bankowego:
67 1240 5859 1111 0011 2161 3571

4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).
5. Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887.
6. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.
7. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy.
8. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie wynikającym z wybranej metody płatności, Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do dokonania płatności, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
9. W przypadku zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
10. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek lub instrument płatniczy powiązany z kartą, z której dokonano płatności, zgodnie z zasadami operatora płatności.

§ 9. Realizacja i dostawa zamówień

1. Zamówienia są realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia jest podawany przy Towarze lub w procesie składania zamówienia.
4. W przypadku płatności wymagającej wcześniejszego zaksięgowania lub potwierdzenia płatności termin realizacji rozpoczyna się po uzyskaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
5. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, o ile Klient nie uzgodni inaczej ze Sprzedawcą, zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu całości.
6. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie jego realizacji.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych adresowych.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają mu takie uprawnienie, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   1. w przypadku umowy, której przedmiotem jest jeden Towar – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru;
   2. w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu odstąpienia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

Joanna Młynarska Zioła z Kurpi
Olszewka 45
06-323 Olszewka
e-mail: ziolazkurpi@gmail.com

5. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej jednoznacznej formie. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu.
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.
7. Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta, z zastrzeżeniem zasad określonych przepisami prawa.
8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.
9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
12. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 11. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do:
   1. Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
   2. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   3. Towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   4. innych przypadków określonych ustawą o prawach konsumenta.
3. Sam fakt, że Towar jest ziołem, przyprawą lub innym produktem spożywczym, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy. Wyłączenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.
4. Jeżeli dany Towar jest objęty ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia, informacja o tym jest przekazywana Klientowi najpóźniej przed zawarciem umowy.

§ 12. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Towar jest zgodny z umową w szczególności, jeżeli:
   1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w umowie;
   2. nadaje się do celu, do którego jest zwykle używany;
   3. posiada cechy, których Konsument może rozsądnie oczekiwać;
   4. odpowiada publicznym zapewnieniom Sprzedawcy, producenta lub innych osób, których zapewnienia zostały uwzględnione przy zawarciu umowy – w zakresie przewidzianym prawem.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tego momentu, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy okres.
4. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Konsument może korzystać ze środków ochrony prawnej przewidzianych przepisami prawa, w szczególności żądać naprawy Towaru albo jego wymiany.
5. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
6. Reklamację można złożyć w dowolnej formie pozwalającej na jej rozpatrzenie. Dla celów dowodowych zalecane jest złożenie reklamacji pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Reklamację należy kierować na adres:

Joanna Młynarska Zioła z Kurpi
Olszewka 45
06-323 Olszewka
e-mail: ziolazkurpi@gmail.com
tel.: 503 146 751

8. W reklamacji warto podać:
   1. dane Klienta;
   2. numer zamówienia lub inny dowód zakupu;
   3. nazwę reklamowanego Towaru;
   4. opis stwierdzonego problemu;
   5. datę jego stwierdzenia;
   6. żądanie Klienta.
9. Brak paragonu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli w inny sposób można wykazać zawarcie umowy.
10. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, w przypadkach przewidzianych prawem, uznanie reklamacji.
11. Koszty związane z naprawą lub wymianą Towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca w zakresie określonym przepisami prawa.
12. Jeżeli reklamacja wymaga dostarczenia Towaru Sprzedawcy, sposób jego przekazania zostanie uzgodniony z Klientem odpowiednio do rodzaju reklamacji.

§ 13. Gwarancja

1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora lub Sprzedawcy, jeżeli gwarancja została udzielona.
2. Jeżeli dla danego Towaru została udzielona gwarancja, jej warunki są określone w dokumencie gwarancyjnym lub informacji dotyczącej gwarancji.
3. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z brakiem zgodności Towaru z umową.
4. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 14. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki

1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas dostawy Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze.
2. Jeżeli Towar został uszkodzony w transporcie, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu przekazania informacji o uszkodzeniu.
3. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem, jednak jego brak nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

§ 15. Szczególne zasady dotyczące ziół, przypraw i produktów naturalnych

1. Zioła, przyprawy oraz inne produkty naturalne mogą wykazywać naturalne różnice wynikające m.in. z odmiany rośliny, miejsca pochodzenia, warunków uprawy, zbioru, suszenia i przechowywania.
2. Różnice w odcieniu, intensywności aromatu, wielkości fragmentów, kształcie lub strukturze, jeżeli są typowe dla danego Towaru i nie powodują jego niezgodności z opisem lub umową, nie stanowią podstawy do reklamacji.
3. Towary należy przechowywać zgodnie z informacjami podanymi na opakowaniu lub w opisie Towaru.
4. W przypadku Towarów przeznaczonych do spożycia Klient powinien stosować się do informacji znajdujących się na opakowaniu, w szczególności dotyczących składu, alergenów, warunków przechowywania i terminu przydatności lub daty minimalnej trwałości, jeżeli są wymagane.
5. Sprzedawca nie udziela porad dotyczących leczenia chorób ani nie zastępuje lekarza, farmaceuty lub innego uprawnionego specjalisty.

§ 16. Bezpieczeństwo produktów

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Towary oferowane w Sklepie były zgodne z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów.
2. Towary należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami i ostrzeżeniami umieszczonymi na opakowaniu, etykiecie lub w opisie Towaru.
3. W przypadku produktów, dla których przepisy wymagają podania określonych ostrzeżeń lub informacji dotyczących bezpieczeństwa, informacje te są udostępniane Klientowi w sposób wymagany przepisami prawa.
4. Jeżeli Towar nie jest przeznaczony do spożycia, nie należy go spożywać ani stosować w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.
5. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, że Towar może stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa, Sprzedawca podejmie działania wymagane przepisami prawa, w tym może poinformować Klientów o konieczności zaprzestania korzystania z Towaru lub jego zwrotu.

§ 17. Treści cyfrowe i usługi cyfrowe

1. Jeżeli w przyszłości Sklep będzie oferował treści cyfrowe lub usługi cyfrowe, do takich produktów zastosowanie będą miały przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące zgodności treści lub usług cyfrowych z umową.
2. W przypadku oferowania treści lub usług cyfrowych Klient przed zawarciem umowy otrzyma informacje wymagane przepisami prawa, odpowiednie do charakteru oferowanego produktu.
3. Jeżeli przepisy prawa przyznają Konsumentowi prawo odstąpienia od umowy dotyczącej treści lub usługi cyfrowej, zasady korzystania z tego prawa określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.

§ 18. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Joanna Młynarska Zioła z Kurpi
Olszewka 45
06-323 Olszewka
NIP: 7582210229
e-mail: ziolazkurpi@gmail.com

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   1. realizacji zamówień;
   2. zawierania i wykonywania umów;
   3. obsługi płatności;
   4. realizacji dostawy;
   5. obsługi reklamacji i zwrotów;
   6. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
   7. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
   8. realizacji innych prawnie uzasadnionych celów Sprzedawcy.
3. Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności:
   1. konieczność wykonania umowy;
   2. obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy;
   3. prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy;
   4. zgoda Klienta – w przypadkach, w których jest wymagana.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Klientów oraz stosowanych plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności i Polityce Cookies dostępnej w Sklepie.
5. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

§ 19. Opinie o Towarach

1. Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii o Towarach, opinie powinny być zgodne z rzeczywistymi doświadczeniami Klienta.
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub zawierających treści reklamowe niezwiązane z ocenianym Towarem.
3. Sprzedawca nie usuwa opinii wyłącznie dlatego, że jest ona negatywna, jeżeli jest zgodna z Regulaminem i prawem.
4. Jeżeli Sprzedawca stosuje mechanizm weryfikacji opinii, informacja o sposobie weryfikowania opinii jest udostępniana w Sklepie.

§ 20. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają mu takie uprawnienia.
2. W przypadku osoby prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, Sprzedawca stosuje przepisy prawa dotyczące ochrony konsumentów w zakresie określonym ustawą.

§ 21. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz innych instytucji zajmujących się ochroną konsumentów dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Sprzedawca zachęca do polubownego rozwiązania sporów przed skierowaniem sprawy na drogę sądową.
4. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można znaleźć na stronach właściwych instytucji publicznych.

§ 22. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, oznaczenia, logo i układ strony, mogą stanowić przedmiot praw autorskich lub innych praw chronionych prawem.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Sklepu bez zgody uprawnionego jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami prawa.

§ 23. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany sposobów płatności lub dostawy;
   3. zmiany funkcjonalności Sklepu;
   4. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
   5. zmiany danych Sprzedawcy.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§ 24. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   1. Kodeksu cywilnego;
   2. ustawy o prawach konsumenta;
   3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   4. przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
   5. przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów;
   6. właściwych przepisów prawa żywnościowego – w zakresie Towarów będących żywnością.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które przysługują im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.